שלום תמר,

יתכן שמדובר בחומר שנמרח על רצפת המקלחת כשכבת איטום. אם הוא "עולה" כדבריך -כפי הנראה מדובר בחומר שאינו תקין .

את החומר ניתן להסיר רק במסגרת שיפוץ שבמסגרתו מסירים גם את הריצוף.

ללא הסרת הריצוף לא ניתן להציע פתרון.

בהצלחה